Психология клиента и как с ней бороться
Как всякое авторское творение, данное выступление не лишено значительной доли субъективизма, хотя основано оно на опыте реального общения с клиентами-заказчиками нашей компании и не содержит ни малейшей примеси фантазии. (…)